Har du returnert hele bestillingen vil du motta en kreditnota når returen er registrert hos nettbutikken. Merk at noen nettbutikker trekker portokostnaden for returen fra kreditnota, ihht. nettbutkkens vilkår for retur. Dersom du har betalt fraktkostnad for din betilling vil heller ikke denne bli kreditert.
En kredittnota er et dokument som kansellerer hele eller deler av en allerede sendt faktura. Kreditnota benyttes når man skal korrigere en faktura.
Dersom du har betalt en faktura som er kreditert og ikke fått pengene i retur innen 7 virkedager, vennligst ta kontakt med vår kundeservice.